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DEVOLUCIONES

¿Cómo puedes Devolver tus artículos?

 

Tras recibir tu pedido, tienes 14 días para devolverlo por cualquier motivo.

Sólo tienes que seguir estos pasos:

 

1. Envianos un Email a nuestro Departamento de Devoluciones devoluciones@zapatostock.com indicando el motivo de la devolución, el número de pedido y la dirección de recogida donde deseas que la Empresa de Transportes te recoja el paquete.
Te confirmaremos por Email, fecha y hora aproximada cuándo pasaran a buscarlo.

2. Empaqueta el pedido utilizando su embalaje original e incluyendo todos los accesorios que pueda llevar.

¡NOTA IMPORTANTE! El pedido debe estar correctamente embalado. Introduce el producto/s a devolver en una bolsa o caja que pueda cubrir el producto y su embalaje propio. Recuerda que no aceptaremos devoluciones cuyo embalaje del producto esté dañado.

3. Indica Claramente tus datos [Nombre y apellidos y nºpedido] como Destinatario y los datos de Destino en el exterior del paquete.

   ZAPATOSTOCK.COM [Dpto. Devoluciones] Polg. Empresarial Faima. Calle Petrel, 7  CP. 03330 Crevillente (Alicante)

4. Un mensajero pasará por la dirección indicada a recoger el paquete.

5. Cuando recibamos el paquete, verificaremos el estado del artículo.

6. Una vez comprobado el articulo, en un plazo no superior a 48 horas, procederemos al rembolso de tu dinero restando los gastos de envío que procedan.

 

IMPORTANTE: No aceptaremos la devolución ni el cambio de artículos que no incluyan su embalaje original o que hayan sido usados, dañados o alterados de cualquier forma.

No nos hacemos responsables de las pérdidas o daños que puedan sufrir los productos devueltos que no hayan sido enviados o empaquetados de forma adecuada por los clientes.