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CONDICIONES GENERALES

 

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido supone la aceptación por parte del cliente de estas Condiciones Legales.

Ninguna estipulación hecha por el cliente, podrá diferir si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito.

Para la correcta realización del pedido, es necesario efectuarlo siempre a través de la tienda Online.

 

Autenticidad de Nuestras Marcas

Zapatostock.com pone a la venta productos nuevos, auténticos y provienen directamente de grandes Marcas.

Antes de ser puestos a la venta, todos los productos son seleccionados cuidadosamente con el objetivo de garantizar una máxima calidad.

 

Precios y Gastos de Envío

Los precios publicados por Zapatostock.com aparecen indicados en euros (IVA incluido), sin incluir los gastos de envío, que van a cargo del cliente.

Los artículos ofertados con la Promoción de "Gastos de Envío Gratuitos" serán sólo válidos para envíos dentro de la Península.

Cualquier cambio de tipo de IVA será aplicado automáticamente al precio de los Artículos.

Los gastos de envío y preparación para pedidos con entrega en Península son 4,95 euros [IVA incluido], independientemente del número de artículos del pedido.

El importe de estos gastos se podrán visualizar en el momento de la tramitación del pedido, justo antes de confirmarlo.

En el caso de que el cliente esté ausente cuando le lleven su pedido, la empresa de mensajería intentará avisarle telefónicamente para concretar otro momento para la entrega. Si no fuese posible con este segundo intento o la dirección de entrega sea incorrecta, los gastos de envío de una nueva entrega irán a cuenta del cliente.

 

Forma de Pago

Los productos se abonarán por anticipado mediante tarjeta Bancaria [VISA, 4B o Master Card], debiendo garantizar que están plenamente autorizados a utilizar la tarjeta o cuenta de pago suministrada.

Podrán abonarse igualmente por Transferencia o Ingreso Bancario o Contra Reembolso [+Suplemento de 3€]

 

Lugar de Entrega

Los productos se enviarán a la dirección de envío que el Cliente nos haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido. No se aceptarán pedidos con entrega en apartados de correos.

Zapatostock solamente realizará envíos en España peninsular, Islas Baleares y Europa.

Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al cliente que indique una dirección de entrega en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

 

Devoluciones

Todos los artículos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista Española, sin tener que alegar causa alguna. El Cliente podrá solicitar cambio de Talla, Modelo o el importe abonado por dicho producto/s.

El cliente deberá informar de su intención por correo electrónico. Zapatostock.com contestará por medio de otro correo electrónico en un plazo no superior a 72 horas hábiles, especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto, así como la dirección donde debe ser enviado el producto a devolver.

Los gastos de devolución, siempre que el pedido no se presentase defectuoso ó incorrecto, correrán a cargo del cliente.

Si no se presentase ninguna reclamación dentro del plazo citado anteriormente, se considerará que los Productos entregados son conformes y han sido aceptados por el cliente.

 

Garantía

La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede la marca o proveedor, siendo la establecida por Ley. La duración de dichas garantías se detalla claramente en la ficha descriptiva de los productos. Ningún cliente podrá solicitar una garantía más amplia de la que ofrece el proveedor.

Los gastos de devolución, siempre que el pedido presentase defecto o estuviese incorrecto, serán a cargo de Zapatostock.com

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El reembolso no incluye los gastos de entrega.

En cualquier caso, el cliente gozará de Garantía contra vicios ocultos: de este modo, si el Producto tuviese un defecto de fabricación que impida su correcto uso, el cliente deberá comunicarlo a Zapatostock.com, enviando un e-mail al correo electrónico info@zapatostock.com, indicando el número de pedido y la incidencia. El cliente recibirá respuesta indicándole el procedimiento a realizar.

Cuando recibamos el artículo/s efectuaremos un control de calidad para determinar la causa de la devolución. Si el cliente desea la sustitución del producto defectuoso y disponemos de stock para reemplazarlo, se lo comunicaremos para fijar una nueva fecha de entrega a la mayor brevedad posible. De lo contrario, Zapatostock.com le reembolsará el valor total de su compra en un plazo no superior a 72 horas desde la recepción del artículo defectuoso.

Todo artículo debe forzosamente devolverse nuevo, sin uso, correctamente protegido, en su embalaje de origen, en perfecto estado (no dañado o ensuciado por el cliente) y con todos sus accesorios. Serán enviados al lugar especificado por Zapatostock.com con las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por Zapatostock.com, por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en la central para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (Nº de pedido, nombre, dirección,...).

Los riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

 

Disponibilidad y Limitación de Responsabilidad

Zapatostock.com hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos ofertados. Debido a que trabajamos con existencias limitadas puede ocurrir que un artículo se agote. Dichos clientes pueden solicitar la confirmación de la Disponibilidad real del producto interesado antes de realizar el pedido, a través de nuestro correo electrónico info@zapatostock.com ó nuestro teléfono 965.40.42.46 disponible en horario laboral.

Si se diese el  caso de indisponibilidad de un producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el cliente será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido.

Si ya se hubiese efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, Zapatostock.com procederá al reintegro del importe satisfecho por el cliente a través del medio de pago que se utilizó para la compra o el que se indique en su momento y en la mayor brevedad posible. 

 

Sumisión

Zapatostock.com espera que los desacuerdos que pudieran surgir se resuelvan de manera amistosa. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales de uso y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.